La corretta gestione della conferma di prenotazione e richiesta della caparra porta spesso delle criticità. I rischi di una gestione manuale sono associati alla difficoltà di tracciamento dei pagamenti e alla natura caotica della comunicazione tramite email.

ComodoHotel agisce come uno scadenziario, permettendo di gestire in maniera semplificata i vari stati di lavorazione della prenotazione, dall’accettazione del preventivo alla conferma finale.

L’accettazione del preventivo da parte del cliente è sempre sottoposta a conferma di disponibilità da parte dell’albergatore. Questa è la grande differenza tra ComodoHotel ed i comuni sistemi di Booking, in quanto garantisce una maggiore flessibilità nella gestione del cliente.

Nel caso di versamento del deposito tramite bonifico, ComodoHotel ha un sistema di tracciamento che rende possibile il confronto fra il proprio online banking e le prenotazioni da pagare all’interno del sistema.

Nel caso di versamento tramite carta di credito, il sistema si occupa automaticamente di confermare la prenotazione e avvisare l’hotel della necessità di aggiungerla al piano camere.